Condiții de utilizare a serviciilor Resonance Acoustic
Prezentele condiții stabilesc cadrul legal pentru accesarea și utilizarea platformei de încercări mecanice, vibrații structurale și diagnoză predictivă oferite de Resonance Acoustic. Prin utilizarea serviciilor, acceptați în totalitate termenii descriși mai jos.
1. Obiectul serviciilor
Resonance Acoustic pune la dispoziție servicii de calibrare geometrică axială, echilibrare dinamică pentru componente rotative de mari dimensiuni și diagnoză predictivă vibrațională. Toate măsurătorile și rapoartele sunt generate pe baza senzorilor ultrasonici de rezonanță și a algoritmilor de analiză spectrală. Nu garantăm eliminarea completă a tuturor defecțiunilor, ci reducerea semnificativă a erorilor geometrice și a timpilor morți neplanificați, conform specificațiilor tehnice agreate.
2. Drepturile și obligațiile utilizatorului
Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete despre componentele supuse testării, inclusiv date tehnice relevante (dimensiuni, material, istoric de funcționare). Orice omisiune sau furnizare de date incorecte poate afecta acuratețea diagnozei și eliberează Resonance Acoustic de răspunderea pentru rezultatele obținute. Utilizatorul are dreptul de a solicita rapoarte detaliate și de a contesta rezultatele în termen de 5 zile lucrătoare de la primire.
3. Drepturile și obligațiile Resonance Acoustic
Resonance Acoustic se angajează să efectueze testările conform standardelor industriale aplicabile și să păstreze confidențialitatea datelor tehnice primite. Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciilor dacă componentele prezintă riscuri de siguranță sau dacă informațiile furnizate sunt insuficiente. Toate echipamentele de măsură sunt calibrate periodic, iar rezultatele sunt trasabile.
4. Limitarea răspunderii
Resonance Acoustic nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de producție sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea necorespunzătoare a rapoartelor de diagnoză. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație este limitată la valoarea serviciului prestat în cauză. Această limitare nu se aplică în caz de vătămare corporală sau fraudă dovedită.
5. Confidențialitatea și protecția datelor
Prelucrăm datele personale și tehnice conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site. Nu divulgăm informațiile tehnice ale clienților către terți fără acordul prealabil, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Datele de testare sunt stocate securizat pe o perioadă de 3 ani de la finalizarea serviciului.
6. Modificarea condițiilor
Resonance Acoustic își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, prin email sau prin publicarea pe site. Continuarea utilizării serviciilor după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.
7. Încetarea utilizării
Orice parte poate înceta relația contractuală cu un preaviz de 30 de zile, prin notificare scrisă. În caz de încălcare gravă a condițiilor (fraudă, furnizare de date false, neplată), Resonance Acoustic poate rezilia imediat accesul la servicii, fără a afecta drepturile legale ale părții vătămate.
8. Contact pentru aspecte juridice
Pentru întrebări legate de prezentele condiții, ne puteți contacta la adresa P-ța Aurel Vlaicu 4/5, prin telefon la 0245636384 sau prin email la info@resonancetribe.com. Toate notificările legale vor fi transmise în scris, cu confirmare de primire.